四平市税务局深化“一窗办事”改革,聚力“高效办成一件事”
四平市税务局对优化营商环境工作高度重视,不断提高政治站位,聚焦经营主体需求,有效解决企业反映集中的堵点难点问题,研究制定了《优化税收营商环境行动方案》,细化25条便民服务举措,进一步压缩办理时间,提升涉税服务质效。
以往群众办理不动产交易登记需要经历一个繁琐的流程:先到不动产登记中心申请、提交材料,再到税务窗口排队申报缴税,最后再回到登记窗口缴费领证。整个过程涉及住建(合同网签)、税务、不动产登记等多个部门,申请人需要“多头跑、重复排队、重复提交材料”,不仅耗时耗力,也增加了行政成本和窗口压力。
为彻底解决这一痛点,响应国家关于“高效办成一件事”的部署要求,四平市税务局主动作为,以驻政务服务中心不动产交易税收窗口为前沿阵地,联合不动产登记、住建等部门,大力推动业务流程革命性再造,全力打造不动产交易登记“一件事一次办”服务新模式。打破部门壁垒,将原先分散的税务、不动产登记窗口进行物理整合,升级为“不动产交易登记综合窗口”。纳税人只需在一个窗口,提交一套材料,即可完成从合同网签、税费申报缴纳到不动产登记的全流程申请。
改革后,不动产交易登记涉税业务的平均办理时间从过去的至少半天甚至一天压缩至 “一窗、一人、一次”30分钟内办结,效率提升超过80%。申请人由原来“跑多个部门、排多次队”变为 “只跑一窗、只排一次队” ,提交的纸质材料从平均15份减少到 “最少仅需1份身份证明” ,群众的获得感和满意度显著提升,窗口好评率持续保持在99.5%以上。
下一步,四平市税务局将不断提升税费服务的便捷度和智慧化水平,继续深化“高效办成一件事”改革,聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题 进一步提升纳税服务质量,为优化四平营商环境和提升人民群众幸福感贡献更多税务力量。
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