聚焦急难愁盼彰显为民担当
市公安局政务服务岗高效履职解民忧获赠锦旗

2026-05-14

　　5月12日，我市群众王某将一面印有“排忧解难为群众，勤政为民守初心”的锦旗郑重交至市公安局法制支队政务服务大队主要负责同志手中，对公安政务服务窗口岗位民警在为其办理紧急业务时展现出的担当作为与高效服务表达诚挚谢意。

　　近期，王某因驾驶证准驾车型问题导致出行困难，给其日常工作造成不便。得知群众的实际困难后，法制支队政务服务大队民警秉持“群众利益无小事”理念，没有让群众自行奔波解决，而是第一时间启动便民服务应急机制，主动对接上级公安交管部门，积极与省厅相关业务科室沟通协调，全力申请开通绿色通道，以最快速度完成手续，成功为群众解决难题，彻底解决了群众的后顾之忧。

　　此次业务的高效办结，切实保障了群众的合法权益，有力提升了公安机关服务质效。王某对公安机关急群众之所急、解群众之所困的工作作风给予高度评价，特定制锦旗送到窗口致谢。锦旗虽轻，却承载着群众对公安政务服务质效的认可，更是对窗口岗位民辅警履职尽责的鞭策。

　　一面锦旗，不仅承载着群众的认可与感激，更彰显了公安窗口优化营商环境、提升服务质效的坚定决心。我市公安政务服务窗口紧紧围绕优化营商环境核心工作，深入推进“放管服”改革，始终坚持以群众和企业需求为导向，聚焦办事堵点、难点问题，不断创新服务举措、优化办事流程、提升服务效能，推行“一次性告知、一站式办理、绿色通道服务、主动靠前服务”等多项便民利企措施，坚决杜绝群众办事“来回跑、反复跑”，全力打通服务群众“最后一公里”。

下一步，全市公安政务服务窗口将以此次暖心服务事件为契机，持续深耕政务服务提质增效工作，把群众的满意度作为衡量服务工作的根本标准，进一步强化服务意识、优化服务流程、提升办事效率，用更精准、更高效、更暖心的政务服务，解决群众急难愁盼问题，护航企业健康发展，以优质公安政务服务筑牢营商环境软实力，为全市经济社会高质量发展贡献公安力量。

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市公安局政务服务岗高效履职解民忧获赠锦旗

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市公安局政务服务岗高效履职解民忧获赠锦旗

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