培树新风尚 文明月月行 四平市农业农村局高效提升政务服务水平 持续助力优化营商环境发展

　　四平市农业农村局积极响应省、市“培树新风尚 文明月月行”城市文明建设活动安排，聚焦服务全市乡村振兴与“三农”事业高质量发展，采取一系列有力措施，赢得办事群众的广泛赞誉。

　　优化服务流程提升服务质量。持续推进政务服务事项清单标准化、政务服务向基层延伸深入化、政务服务审批流程规范化、政务服务质量效率高效化等方面工作，积极配合推进全市政务服务攻坚任务，认真结合行政许可审批工作实际与办事企业群众意见建议，对行政许可审批事项办理时限再压缩、材料再缩减、流程再优化。截至目前，全局行政审批事项办理时限已压缩至承诺时限的15%。认真做到行政审批许可一次性告知单已做到及时更新，有效确保线上线下一次性告知内容一致，努力打造环节少、材料简、时限短的审批业务服务。

高质量持续推进“高效办成一件事”工作。认真按照省、市关于“高效办成一件事”工作部署要求，全局高度重视、精准对接、保障落实，积极组织相关科室及直属单位对标工作职能与对口省厅部门进行业务沟通对接，指导县区级农业农村部门做好相关政务服务衔接落实，努力协同其他牵头部门做好配合工作，深度结合工作实际制定工作方案、办事指南与办事流程工作，积极做好“线上＋线下”宣传，努力提升群众知晓率与满意度。全力保障我市农业农村领域“高效办成一件事”取得扎实成效。强化便民服务提升服务水平。以驻厅人员为依托，积极组建政务服务帮代领办志愿服务队，坚持优化线上服务，助力群众少“跑腿”；加强政务审批靠前服务，有效拓宽网络、电话咨询服务渠道，及时提供材料预审实现全程网上线上一对一服务，力争让“数据多跑路、群众少跑腿”，真正落实群众办事“只跑一次”取得扎实成效。全面推行网上受理、快递免费送达、延时服务、一次性告知、数据共享等便民服务，强化提升便民服务水平。　　服务企业诉求推进助企惠民。定期开展“局长进厅陪同服务跑流程”体验服务，对行政审批业务办理进行全流程、全环节陪同体验。通过与现场办事群众深入交流，认真了解企业生产经营情况，仔细倾听企业和群众诉求意见，结合工作实际对政务服务进行整改提升，进一步优化办事流程和服务质量，让群众成为“陪跑”活动的受益者、监督者和推动者，切实为企业和群众营造优质高效的政务服务环境，持续助力推进我市农业农村经济高质量发展。下一步，四平市农业农村局将继续以提升政务服务水平为抓手，持续优化涉农领域营商环境，不断创新服务方式和方法，切实增强办事群众的满意度和获得感，为助力我市农业农村经济高质量发展、优化营商环境作出更大的贡献。