践行为民宗旨聚力便民服务 ——双辽市政务服务中心窗口工作人员用心用情办好民生实事

2026-06-01

　　今年以来，双辽市政务服务中心统筹各进驻审批窗口，紧盯群众和企业办事需求，优化服务流程、创新服务方式，以务实举措办好民生实事，全力提升政务服务质效。

　　残联审批办：入户评残解难题助残服务暖人心

　　为解决重度残疾、行动不便等特殊群体“评残、出行、办证”难题，市残联审批办于今年5月全面开展入户评残专项服务。前期通过社区排查、电话核实、信息比对，精准确定服务对象，建立工作台账、规划入户路线，提前对接家属做好准备。期间联合评残医师深入乡镇村屯，为32名困难残疾人上门开展免费评残，现场完成查体定级、材料整理、政策讲解，同步推进证件办理和补贴对接，让特殊群众足不出户享便捷服务，得到群众一致认可。

　　林草局审批办：绿色通道快审批急事急办暖民心

　　市林草局审批办聚焦群众紧急办事需求，开通审批绿色通道，落实特事特办、急事急办、容缺受理机制，全力破解群众办事难题。针对辖区两户贫困家庭，因家属重病急需采伐自有林地筹措手术费的紧急情况，审批办立即启动应急流程，工作人员加班加点同步推进审核审批，精简环节、压缩时限，仅3小时就完成林木采伐许可证核发，及时帮群众解决燃眉之急。

　　公安局窗口：五一服务不打烊便民利企零距离

　　为保障“五一”假期群众、企业办事需求，双辽公安政务服务窗口提前谋划，推出延时办理、预约服务、24小时咨询、涉企定制通道四项举措。假期政务窗口正常开放，办理户籍、身份证等高频业务；开放线上预约通道，方便群众错峰办事；专人值守热线实时答疑；开设涉企专窗加急办事，实现假期服务不断档、便民不缺位，用坚守兑现服务承诺。

践行为民宗旨 聚力便民服务 ——双辽市政务服务中心窗口工作人员用心用情办好民生实事

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