激活企业服务“总枢纽” 奏响营商环境“奋进曲”

　　为持续优化营商环境、提升企业服务质效，双辽聚焦企业发展急难愁盼，全面推广企业综合服务中心（以下简称“中心”），以创新服务模式整合资源、打通堵点，推动中心成为企业诉求化解、政策精准推送、服务高效落地的“总枢纽”，为全市经济社会高质量发展注入强劲动能。

　　高位推动聚合力，压实服务责任。四平市企业综合服务中心运行动员部署会议召开后，双辽市迅速响应、顶格推进，将中心推广工作作为优化营商环境的核心任务，纳入高质量政绩考核范畴。双辽市委、市政府主要领导亲自部署，要求各部门提高政治站位，落实“一把手”亲自抓、分管领导具体抓的工作格局，充分彰显中心统筹协调、精准服务的核心作用，全力保障各项服务举措落地见效。

　　健全机制优流程，闭环化解诉求。双辽市组织各相关部门参会，同步传达中心建设及推广要求，明确各部门在服务体系中的职责定位。重点健全企业诉求处置机制，构建政数局牵头转办、市委督察室督导督办、市级领导跟踪督办、主责部门承接办理的闭环体系，依托线上服务通道，实现四平转办及本地企业诉求“第一时间回应、第一时间化解”，让企业诉求有人管、有人办、有回音。

　　多维推广拓路径，扩大服务覆盖。以双辽市政数局为牵头单位，联动工信局、市场局等与企业联系紧密的核心部门，全方位开展中心推广工作。线下，各部门协同发力，精准对接各类企业，上门宣讲中心职能、指导企业便捷接入服务；线上，依托双辽市政数局微信公众号，及时发布服务指南、注册指引及致企业的一封信，实现线上线下同频共振，推动中心服务覆盖面持续扩大、企业知晓度显著提升。

　　阵地提质强服务，彰显暖企温度。双辽市将政务服务中心作为中心线下核心阵地，推进线上载体与线下阵地深度融合，完成企业服务专席设置及操作指引讲解。政务服务大厅内，服务标识醒目直观，关键位置摆放服务指引展示牌，立式广告屏循环播放中心服务介绍，让企业“进门即知职能、一看就懂流程”。专席配备专业工作人员，提供一对一咨询、诉求上报、流程指导等服务，全程协助企业对接服务资源，切实让企业感受到服务的专业性与暖心度。

　　下一步，双辽市将持续深化企业综合服务中心建设，优化服务流程、整合服务资源、创新服务模式，持续加大推广力度，让更多企业了解中心、走进中心、受益于中心，全力打造让企业满意的营商环境新高地，为四平市经济社会高质量发展贡献双辽力量。