双辽市推行“项目管家+跨部门会商”机制着力解决建设项目审批“疑难杂症”

　　为进一步发挥吉林省工程建设项目审批系统效能，深化工程建设项目审批制度改革，打通项目审批堵点难点，推动历史遗留、疑难杂症项目问题解决，双辽市工改办推行“项目管家+跨部门会商”机制，力促建设项目加快落地开工。

　　“项目管家”全方位服务项目建设。双辽市转变服务模式，制定《双辽市“项目管家”服务规范》，工程建设项目审批窗口代表作为“项目管家”， 跟踪疑难服务项目办理的全部审批事项，做到一个项目一个管家，为建设项目提供全过程、全天候、全方位的帮办代办服务。一是明确“项目管家”服务范围。服务范围主要包括重点招商引资项目、产业项目，最主要的是服务历史遗留的疑难复杂项目，为各类重点项目高效审批做好服务保障。二是配强人员队伍。着眼“项目管家”服务质效，双辽市从工程建设项目审批一线窗口服务人员中择优选取责任意识强、服务态度好、业务能力突出的工作人员为窗口负责人并担任“项目管家”，并做好对“项目管家”业务培训，熟练掌握吉林省工程建设项目审批平台操作，确保服务高效准确。三是规范“项目管家”服务流程。全面规范“项目管家”首接服务和后续服务。在服务项目首次办理并遇到困难后，“项目管家”第一时间接手项目，告知服务对象项目管家服务政策，为服务对象提供包括项目立项、规划、评价、施工等事项的申报材料准备、审批流程讲解，帮助服务对象深入了解办事流程与指南，悉心指导申报材料准备工作，充分了解项目审批遇到的问题，跟踪问题解决。在服务项目后续办理其他事项过程中，“项目管家”实时跟进帮办代办项目的审批动态，与相关审批科室对接开辟绿色通道，第一时间将申请事项的办理进度、阶段性结果同步至服务对象，将项目服务情况记入服务台账。 

　　“圆桌会商”化解项目审批“疑难杂症”。根据项目审批需要，由双辽市政数局牵头，召集与项目相关部门审批办主任参与的圆桌会议，必要时可以与服务对象面对面沟通，“项目管家”负责沟通协调，确定参与的部门和审批过程中遇到的具体问题，各部门“围坐一桌”，“一项目一把脉”，为疑难问题量身定制解决方案。 

　　通过建立“项目管家+跨部门会商”机制，双辽市构建了“及时介入-掌握需求-会商研判-高效办理”的全链条工作机制。今年以来，召集会商会议2次，“项目管家”解决工程建设项目问题2件，推动双辽天威电化有限公司年产30万吨电石移地技术改造、年产500万块人行步道砖生产等项目顺利落地，切实解决了历史遗留和疑难复杂问题，助力全市建设项目高效率审批、高质量建设。