聚力推进掌上通办提升政务服务效能

2026-04-09

　　今年以来，市政数局以“数据多跑路、群众少跑腿”为核心目标，聚焦群众急难愁盼的高频事项，强化数字技术赋能，大力推进“吉事办”移动端政务服务省内通办建设与优化升级，持续推动便民服务从“可办”向“易办、快办、好办”迭代升级。

　　一是聚焦高频事项，拓展掌上通办范围。牵头梳理各领域政务服务事项，全面排查群众日常办事高频事项、刚需事项，逐一明确事项上线标准、办理流程和材料要求，切实破解群众日常办事中的堵点难点问题。目前，“吉事办”移动端省内通办服务事项已增至78项，“吉事办”手机端办件量达5222件。

　　二是优化服务功能，提升便捷办事体验。新增政务服务地图功能，精准标注辖区内政务服务中心的位置、办公时间等信息，群众通过“吉事办”即可快速查询最近办事地点，有效提升办事效率，真正实现“就近办、便捷办”，让政务服务触手可及、更加贴心。

　　三是打通多端入口，打破平台使用壁垒。整合“吉事办”APP、微信小程序、支付宝小程序等多端入口，实现一次注册、多端通用，群众可根据自身使用习惯选择任意端口办理业务，进一步提升服务的灵活性和便捷性。

聚力推进掌上通办 提升政务服务效能