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我市长春“都市圈”通办工作取得阶段性成效

2026-01-19

  长春“都市圈”通办工作启动以来,我市聚焦企业群众“就近办、便捷办、网上办、掌上办”需求,不断优化服务模式,扎实推进各项任务落地。

  一是夯实通办基础。以解决群众“急难愁盼”为导向,分两批梳理确定了涉及人社、医保、公安、教育等14个部门的63项高频便民服务事项,包括社保医保信息查询、临时身份证明开具、灵活就业登记等。同步制定统一的受理手册与应急预案,发至各级政务服务中心,确保事项办理流程规范清晰、责任落实到人。 

  二是强化服务支撑。为打通服务“最后一公里”,我市在市、县(区)、乡镇(街道)三级共设立了61个通办服务场所。同时,组织相关窗口工作人员开展专题业务培训,配备了65名专职帮办代办人员,为群众提供从材料准备到业务申报的全程“一对一”指导,保障服务能力到位。 

  三是创新办理模式。积极构建“线上为主、线下兜底”的多渠道服务格局。线上,依托“吉事办”平台开设长春都市圈专区,实现电脑端与手机端同步办理;线下,在各通办场所统一设置醒目标识专窗,并配齐高拍仪、打印机等设备,通过统一受理平台实现线上线下业务无缝衔接与材料电子化流转,真正做到“数据多跑路,群众少跑腿”。 

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