深化“四极”审批模式推动服务提质升级

2025-10-29

　　我市围绕“高效办成一件事”，持续深化极便、极简、极速、极优“四极”政务模式，全面推动政务服务提质升级。

　　极便服务，让办事更便捷。公安、医保、社保等专业性强、办事频率高的部门在政务大厅设置部门综合窗口，其他进厅事项全部纳入“无差别全科受理”综合窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”的模式运行，实现办事“只进一窗”。极简服务，让办事更省心。市县两级同步开展申请材料“减环节、减材料、减证明”专项行动，政务服务事项原需材料8710个，通过“数据共享替代、证明免提交、容缺受理”三类措施，累计精简材料896个，精简率10.3%，办事材料负担显著减轻。极速服务，让办事更高效。聚焦审批时限压缩，市县两级对全部政务服务事项办理时限进行重新核定，事项法定平均办理时限23.42个工作日，压缩后平均仅需3.51个工作日，压缩比达85.02%，“四平速度”得到企业群众广泛认可。极优服务，让办事更舒心。针对老年人、残疾人等特殊群体，提供“领代办、上门办、陪同办、代理办、优先办”定制化服务；推行“工作日午间不间断服务、24小时自助服务、非工作日预约服务”。112项政务服务事项实行“告知承诺+容缺办理”，始终保持服务质量“零差评”。

深化“四极”审批模式 推动服务提质升级

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